POLÍTICA DE PRIVACIDAD - ECR FACTORING ONLINE
- Última actualización:
- Versión: 1.0
2.1 Declaración de Privacidad
ECR Servicios Financieros SpA, en adelante «ECR Factoring Online», se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de sus Usuarios, conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y normativa financiera chilena.
2.2 Información que Recopilamos
2.2.1 Información de Identificación:
- Nombre o razón social
- RUT y datos de constitución
- Domicilio comercial y contacto
- Información de representantes legales
2.2.2 Información Financiera:
- Estados financieros y declaraciones tributarias
- Información de facturación y deudores
- Historial crediticio (con autorización expresa)
- Datos bancarios para transferencias
2.2.3 Información Operativa:
- Historial de operaciones en la Plataforma
- Comunicaciones con nuestro equipo
- Preferencias y configuraciones
2.3 Fuentes de Información
ECR Online obtiene información de:
- Directamente del Usuario: Durante el registro y operaciones.
- Fuentes Públicas Autorizadas:
- Servicio de Impuestos Internos (SII)
- Tesorería General de la República (TGR)
- Registro de Comercio
- Otras fuentes legalmente autorizadas
- Proveedores de Información Crediticia: Con autorización expresa del Usuario.
2.4 Finalidades del Tratamiento
Utilizamos la información para:
- Evaluación Crediticia: Análisis de riesgo para operaciones de factoring.
- Cumplimiento Legal: Obligaciones ante CMF, SII y otras autoridades.
- Operaciones: Gestión de anticipos, cobranzas y servicios relacionados.
- Mejora del Servicio: Análisis estadísticos y desarrollo de productos.
- Comunicaciones: Información relevante sobre servicios y actualizaciones.
2.5 Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas que incluyen:
- Encriptación: SSL 256-bit para transmisión de datos.
- Almacenamiento Seguro: Servidores en centros de datos certificados.
- Control de Acceso: Autenticación multifactor y permisos por roles.
- Monitoreo Continuo: Sistemas de detección de intrusos.
- Capacitación: Personal entrenado en protección de datos.
2.6 Compartición de Información
Podemos compartir información con:
- Autoridades Reguladoras: CMF, SII, según exigencias legales.
- Proveedores de Servicios: Terceros necesarios para operaciones, sujetos a confidencialidad.
- Deudores de Facturas: Para notificación de endoso según Ley de Factoring.
- Empresas Relacionadas: Dentro del grupo ECR, para ofrecer servicios complementarios.
2.7 Derechos de los Titulares
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar información sobre datos que poseemos.
- Rectificación: Corregir información inexacta.
- Eliminación: Solicitar eliminación, salvo obligaciones legales de retención.
- Oposición: Oponerse a tratamientos específicos.
- Portabilidad: Recibir datos en formato estructurado.
2.8 Conservación de Datos
Conservamos la información por:
- Período activo de la relación comercial
- 5 años posteriores a la finalización (exigencias CMF)
- Plazos mayores si lo exige legislación específica.
2.9 Contacto
Para ejercer derechos o consultas sobre privacidad:
Encargado de Protección de Datos:
Email: Legal@ecrfactoringonline.cl
Dirección: Av. Los Leones #1459, Providencia, Santiago de Chile.